Fala, parceiro! ECCO SALVA

Fala, parceiro! ECCO SALVA

Hoje começamos uma nova série: Fala, parceiro! Com uma sequência de entrevistas com clientes e parceiros na Mercearia Pronta que já se tornaram um case de sucesso. A primeira empresa parceira entrevistada foi a Ecco Salva que, com 28 anos de história no Brasil, foi a primeira de atendimento médico pré-hospitalar no país através de unidades móveis de atendimento, médicos disponíveis 24 horas por dia nas centrais de comunicação, além da vasta equipe de enfermeiros, técnicos de enfermagem, farmacêuticos e socorristas. Hoje, a empresa está presente no estados do Paraná, Rio Grande do Sul e Rio de Janeiro.

No mês de fevereiro, um de nossos Honest Market foi instalado na nova sede da Ecco Salva, em Curitiba, com a expectativa de entregar mais qualidade de vida durante a intensa jornada da equipe. Para falar de sua impressão sobre a iniciativa, entrevistamos Alan Flausino, gerente comercial da unidade. Entenda como o Honest Market tem feito parte desta história e qual o resultado na equipe interna da empresa.

 

Já conheciam este modelo de micromarket, disponibilizando produtos para consumo com o pagamento podendo ser feito sem monitoramento, apenas com base em confiança?

R: Na verdade, vi este sistema na Universidade Positivo. A gente estava prestes a trocar de sede da empresa, depois de 30 anos. Estávamos em uma casa bem antiga na Avenida Batel, bem localizada, e viemos para um prédio totalmente novo, inovador, moderno. A gente queria mudar um pouco a cultura de trabalho, a cultura dos colaboradores, colocamos um espaço grande, todos no mesmo andar… a Mercearia Pronta veio para ajudar nisso também, ajudar a mudar essa cultura.

 

Qual era a expectativa ao implantar o Honest Market na empresa?

R: Quando a gente inaugurou, chamamos todos os colaboradores dizendo que isso é mais uma mudança que estamos colocando dentro dessa nova cultura, entrarmos em um plano honesto, trazer uma experiência nova, trazer uma conveniência onde não precisam sair na rua… tudo baseado na confiança neles, na honestidade deles.

 

Como foi a recepção da equipe em contato com o Honest?

R: Essa experiência toda foi muito legal, os funcionários abraçaram essa causa. Realmente trouxe um monte de brincadeira, distração… Temos setores que trabalham 24 horas por dia, então eles acabam não tendo muita opção de sair para comer alguma coisa, tinham que pedir para entrega, além de ser tudo um pouco longe. Aqui não, aqui o pessoal tá na segurança da empresa. Então eles simplesmente acharam fantástica a ideia! Foi muito reconhecido, foi muito legal.

 

E como tem sido a experiência até agora?

R: Uma coisa que me deixou um pouco preocupado no início, que eu não sabia com seria o confiômetro, no primeiro mês a gente fica um pouco desconfiado… mas aí a Mercearia Pronta trouxe o resultado de 98,60%! Nós temos duas bases, uma administrativa e com a central de comunicação da empresa e a outra é onde ficam os médicos e enfermeiros. Ponderamos muito e agora vamos abrir em nossa outra sede, para que o pessoal do operacional comece a participar dessa experiência também.

 

Notaram algum efeito no ambiente de trabalho ou na equipe após a presença da máquina?

R: Olha, produtividade ainda é pouco tempo para mensurar, mas motivacional a gente percebe que já valeu a pena. Eles adoram ir lá e comprar alguma coisa, para mim já valeu a pena só pela experiência de trazer uma conveniência para os funcionários dentro da empresa. Na minha área, que é a área comercial, conseguimos desenvolver um sistema de premiação com os supervisores junto com as campanhas de vendas – o vendedor que alcançou hoje tantas vendas, pode ir lá em baixo (onde fica a máquina) e pagamos um salgado, uma coca-cola, um café e assim por diante.

 

O que mais tem se destacado nesta experiência?

R: Eu acho, na verdade, que o que mais se destaca é ter algo baseado na sua confiança. Você quem pega, que passa e paga… é você pensar nos outros, porque se você não pagar ou se não fizer algo direito ali, você está fazendo algo que não é legal, quem vai pagar é todo mundo. Se tiver um confiômetro ruim, provavelmente essa experiência se acabe na empresa, então você começa a acreditar naquilo, que não existe nenhum controle, é muito legal.

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Parceria PicPay e Mercearia Pronta

Inovação é lei na Mercearia Pronta e para celebrar isso, fevereiro começou com uma parceria de peso: PicPay e Mercearia Pronta – A primeira operadora de vending machines trazendo esta parceria no Paraná! São 40% de cashback durante os meses de fevereiro, março e abril nas Honest Markets, confira: