Dúvidas frequentes
O que eu preciso para ter uma Mercearia Pronta no meu negócio?
Basta uma tomada e pronto! O consumo de energia é equivalente ao de uma geladeira normal.
Para o Combo Snacks e Bebidas Quentes, você também vai precisar de um ponto hídrico.
Quanto custa?
A instalação é grátis. E, dependendo do nível de vendas das máquinas, a Mercearia Pronta pode oferecer um percentual do faturamento para seu estabelecimento, caso seja do seu interesse.

Caso as vendas não atinjam o nível de vendas mínimo cobramos uma taxa extra para cobrar os custos operacionais, que varia de acordo com as vendas mensais em cada máquina.
Como faço para repor os produtos?
Você não precisa se preocupar com isso. Nossa equipe está preparada para repor os produtos de maneira ágil e eficiente para garantir a disponibilidade.
O que está incluído no serviço da Mercearia Pronta?
Tudo! A instalação, a reposição de produtos, o abastecimento de troco, o controle de validade, a higienização e a manutenção das máquinas ficam por nossa conta.
Que tipos de pagamentos as máquinas aceitam?
Cédulas antigas e novas, todas as moedas, cartões de débito (Visa Electron, Maestro, Cielo, Hiper, Cabal, Sicredi), cartões de crédito (Visa, Mastercard, Cielo, Diners, Hipercard, Sicredi, Cabal e outros) e vales-alimentação (Ticket, Sodexo, Alelo, VR e outros).

E agora também disponibilizamos pagamento por APP de celular! Uma maneira mais fácil de comprar e com benefícios exclusivos!
E se a máquina não entregar o meu produto?
Nossas máquinas têm sensores infravermelhos de queda. Isso garante que, se o produto não for entregue, o consumidor fica com o crédito na máquina para uma nova compra ou cancela a transação do cartão.

Mas mesmo assim, caso tenha alguma outra dúvida ou reclamação disponibilizamos nosso SAC nos telefones fixo 41-3076-7080 (horário comercial) ou celular/whatsapp 41-9188-3770 (das 6h as 22h, de Segunda a Sábado).

Nossos equipamentos são equipados com Telemetria, e caso ocorra algum problema podemos gerar um crédito remoto na máquina imediatamente.

Por isso, pode comprar tranquilamente na Mercearia Pronta!
Quero trabalhar na Mercearia Pronta, como faço?
Se você gostaria de fazer parte da nossa equipe, encaminhe seu Curriculum para rh@merceariapronta.com.br .
Como são os contratos?
Simples e sem cláusulas com letrinhas miúdas. Queremos manter o relacionamento com nossos parceiros pela satisfação com nosso atendimento, e não simplesmente por cláusulas contratuais.
E se eu já tiver máquina de café no meu estabelecimento?
Não tem problema. Caso você queira manter a sua atual máquina de café, a Mercearia Pronta pode instalar apenas a máquina de lanches e bebidas frias.
Quais regiões a Mercearia Pronta atende?
Atualmente atendemos em toda Curitiba e algumas áreas da Região Metropolitana. Entre em contato para saber se sua região está em uma de nossas rotas.
  • visa
  • mastercard
  • hipercard
  • dinersclub
  • redeshop
  • ticket
  • sodexo
  • alelo
  • cielo